Cómo contactar con nosotros
Para consultas relacionadas con el servicio, los pedidos o la cuenta de cliente, puede escribirnos a contact@s7farmacia.com.
El equipo de atención al cliente revisará su solicitud y le responderá con la información disponible.
Consultas sobre pedidos existentes
Si su mensaje está relacionado con un pedido ya realizado, incluya los datos necesarios para localizarlo y atenderle con mayor rapidez.
- Número de pedido.
- Nombre utilizado al realizar la compra.
- Dirección de correo electrónico asociada al pedido.
- Descripción clara de la consulta o incidencia.
Tiempo de respuesta
Normalmente respondemos en el plazo de un día laborable. En periodos de mayor volumen de consultas, la respuesta puede tardar algo más.
En qué podemos ayudarle
- Estado y seguimiento de pedidos.
- Información sobre entregas.
- Problemas técnicos durante la compra.
- Consultas generales sobre productos y disponibilidad.
- Actualización de datos relacionados con un pedido, cuando sea posible.
Limitaciones de la atención al cliente
El equipo de atención al cliente no presta consultas médicas, no realiza diagnósticos ni puede recomendar tratamientos. Tampoco puede emitir, renovar o modificar recetas.
Para cualquier duda sobre su salud, medicación, dosis, contraindicaciones o posibles interacciones, consulte con un médico o profesional sanitario cualificado.