Añada los productos que necesite a la cesta y complete los datos solicitados durante el proceso de compra. Antes de confirmar el pedido podrá revisar los artículos, la dirección de entrega y el importe total.

Si el pedido todavía no ha sido preparado, es posible que podamos ayudarle a modificarlo o cancelarlo. Contacte con nosotros lo antes posible e indique el número de pedido para que podamos comprobar su estado.

Tras completar la compra recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico indicada. Si no la encuentra, revise la carpeta de correo no deseado y compruebe que los datos introducidos sean correctos.

El plazo de entrega depende del destino, del método de envío seleccionado y de la disponibilidad de los productos. Recibirá información sobre el envío cuando el pedido haya sido preparado y entregado al transportista.

Cuando el envío disponga de seguimiento, recibirá los datos necesarios para consultar su estado. La actualización puede tardar unas horas desde que el paquete es recogido por el transportista.

El transportista realizará la entrega según sus procedimientos habituales y podrá dejar un aviso o proponer una nueva entrega. Consulte la información de seguimiento para conocer las opciones disponibles en su zona.

La ficha de cada producto muestra su disponibilidad antes de añadirlo a la cesta. Si un artículo no está disponible, puede volver a consultar la página más adelante, ya que el stock se actualiza periódicamente.

Siga siempre las indicaciones de conservación que aparecen en el envase y en la información del producto. Como norma general, manténgalos en un lugar seco, protegido de la luz y fuera del alcance de los niños.

Podemos ofrecer información general sobre las características y el uso indicado en el etiquetado. Para dudas relacionadas con síntomas, tratamientos, compatibilidades o uso personal, consulte con un profesional sanitario.

Las devoluciones se valoran según el tipo de producto, su estado y las condiciones aplicables a la compra. Para solicitar una devolución, contacte con nosotros indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

El producto debe conservarse sin usar, en buen estado y con su embalaje original cuando sea aplicable. Por razones de higiene, seguridad o naturaleza del artículo, algunos productos pueden no ser aptos para devolución.

Una vez recibida y revisada la devolución, se confirmará si procede el reembolso. El abono se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, dentro del plazo que aplique la entidad de pago.

Se solicitan los datos necesarios para gestionar el pedido, el pago, la entrega y la atención al cliente. Estos pueden incluir datos de contacto, dirección de envío e información relacionada con la compra.

Sus datos se utilizan para procesar pedidos, prestar asistencia y cumplir con las obligaciones aplicables. El tratamiento se realiza de acuerdo con la información disponible en la página de Privacidad.

Puede contactar con nosotros para solicitar información sobre sus datos personales o pedir su corrección cuando sea necesario. Indique los datos suficientes para identificar su solicitud y poder gestionarla de forma segura.